Zakupy online w E.Leclerc. Warto?

Kilka tygodni temu rozpoczęliśmy nowy cykl wpisów na agdManiaKu – mowa o tekstach poświęconych zakupom online. A ściślej rzecz ujmując, kupowaniu żywności w Sieci. Jedni konsumenci stali się już wielkimi fanami „zapraszania sklepu do domu”, drudzy zapewniają, że nigdy nie zdecydują się na taki ruch, jeszcze inni są bliscy podjęcia takiego kroku. Postaramy się wskazać, w którym sklepie warto dokonać zakupów online, jakie są mocne i słabe punkty poszczególnych firm. Na początek wizyta w sklepie E.Leclerc, a właściwie na ich stronie e-leclerc.pl.

Fot. AGDManiaK

Szukanie sklepu, rejestracja, regulamin

Nie ma sensu przeciągać, czas brać się za kupowanie. Jednak nim do koszyka (wirtualnego) trafią pierwsze produkty, warto sprawdzić, czy proces rejestracji w sklepie jest prosty i nie zabiera zbyt wiele czasu. Zacznijmy od strony internetowej sklepu, czyli e-leclerc.pl – opcja zakupów online jest na niej dość dobrze widoczna. Wystarczy kliknąć w koszyk, by przejść dalej: oczom kupującego ukaże się mapa, na której zaznaczono sklepy sieci, wśród nich miejscowości, gdzie możliwe jest dokonanie zakupów online. Lista nie jest imponująca (Warszawa, Wrocław, Gdańsk, Lublin, Katowice, Rzeszów, Radom), ale zapewne i tak obejmuje ona swym zasięgiem wielu naszych Czytelników. Warto także pamiętać, że zakupy mogą być dostarczone do miejscowości położonych niedaleko jednego ze wspomnianych miast – to ważna informacja np. dla mieszkańców Śląska. Wybieramy zatem jedno z miast, Katowice i nie pozostaje już nic innego, jak dokonać rejestracji w serwisie. Czy to skomplikowana i czasochłonna czynność?

Proces rejestracyjny jest prosty, ale wymaga wpisania wielu danych – nie chodzi jedynie o podanie adresu, pod jaki mają być dostarczone zakupy. Potencjalny użytkownik usługi musi podać m.in. imię i nazwisko, adres, numer telefonu. Powinien także przeczytać regulamin, który należy zaakceptować, by przejść dalej. Czego ciekawego można się dowiedzieć, zapoznając się z zasadami określonymi przez sklep? Podamy kilka ważnych informacji (cytaty pochodzą z regulaminu):

6. Zamówienia składać można całą dobę każdego dnia roku natomiast ich realizacja odbywa się w godzinach:
od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 19.59
w soboty w godzinach od 8.00 do 14.59

Jednocześnie opublikowano spis dni, w których zamówienie nie zostanie zrealizowane – zapewne domyślacie się, że mowa o dniach ustawowo wolnych od pracy. Z regulaminu można się także dowiedzieć, iż minimalna kwota zamówienia wynosi 50 złotych, że ceny w sklepie internetowym nie różnią się od tych w sklepie stacjonarnym. Co jeszcze?

14. Klient ma prawo anulować zamówienie (drogą elektroniczną lub telefoniczną) nie później niż 1 godziny przed wyznaczoną godziną realizacji zamówienia dla zamówień realizowanych przez kurierów www.leclerckatowice24.pl i nie później niż do godz. 17.00 poprzedniego dnia roboczego dla zamówień dostarczanych poza Katowice, realizowanych przez zewnętrzną firmę kurierską. Późniejsze anulowanie zamówienia lub też nieuzasadniona odmowa jego przyjęcia, nieobecność Klienta w wyznaczonym miejscu dostawy w wybranym przez Klienta przy składaniu zamówienia przedziale godzinowym traktowana jest jako naruszenie zasad niniejszego regulaminu.

27. W razie niezgodności dostarczonej przesyłki ze złożonym zamówieniem kupujący powinien odmówić przyjęcia nie zamawianych produktów i niezwłocznie powiadomić o tym sprzedawcę. Przyjęcie przesyłki przez kupującego, potwierdzone jego podpisem na liście przewozowym, traktowane będzie jako potwierdzenie jej zgodności z zamówieniem.

29. W www.leclerckatowice24.pl istnieje możliwość odbioru zamówionego przez Internet towaru osobiście w specjalnie oznaczonym miejscu (Drive) w sklepie E.Leclerc Katowice. W Takim przypadku klient nie ponosi kosztów związanych z dostawą towaru.

Tu warto wspomnieć, że koszt dostawy nie jest jednakowy dla wszystkich adresów – te podzielone są na strefy i koszt dostawy rośnie wraz z oddalaniem się od sklepu. Ile zapłacicie za dostawę? Wystarczy wpisać w odpowiednim miejscu swój kod pocztowy, by szybko stało się to jasne.